Politica de retur

Politica de Retur

În conformitate cu legislația română, aveți dreptul să notificați S.C. TEA DEALICIOUS S.R.L. că renunțați la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Orice cerere de acest gen va fi trimisă către S.C. TEA DEALICIOUS S.R.L. în orice mod neechivoc. 

Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor în maxim 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea stării produselor returnate. 

În cazul în care returnarea se datorează unei erori (produs defect/livrare incorectă), vânzătorul suportă costurile de expediere; dacă returnarea se datorează schimbării de părere a clientului, acesta suportă cheltuielile de retur. 

Nu pot fi returnate produsele sigilate, din motive de protecție a sănătății sau a igienei, care au fost desigilate de consumator sau au ambalajul deteriorat. In cazul unui retur, pentru o protectie cat mai buna a produselor, consumatorul are obligatia sa ambaleze produsele pe cat posibil in ambalajul original sau alt ambalaj asemanator care sa protejeze produsele corespunzator.

Pentru o  prestatie cat mai transparenta,  S.C. TEA DEALICIOUS isi rezerva dreptul de a filma atat procesul de impachetare al produselor cat si procesul de primire/verificare al coletelor venite retur. Inregistrarile pot fi primite de clienti la cererea acestora.